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# Clients

> Créer et gérer les dossiers clients dans Taliup HQ, y compris restaurer un client supprimé lorsque vous réutilisez le même courriel.

**Clients** conserve les dossiers clients que vous pouvez associer aux factures, à Link to Pay, aux rendez-vous Calendrier et aux paiements du Terminal virtuel.

Ouvrez **Clients** dans la barre latérale marchande pour commencer.

<Frame caption="La liste Clients avec recherche, Add Client et import en lot.">
  <img src="https://mintcdn.com/taliup/EgpHAMjXtUcNt-lf/images/taliup-hq/clients/list.png?fit=max&auto=format&n=EgpHAMjXtUcNt-lf&q=85&s=20813edc52d41aabbc71a5d62e9feadb" alt="Page Clients de Michael's Kitchen montrant 15 clients avec les colonnes Name, Phone, Address, Notes et Actions" width="1914" height="926" data-path="images/taliup-hq/clients/list.png" />
</Frame>

***

## Prérequis

La fonction **Clients** doit être activée sur le plan de l'entité. Demandez à votre admin ISO de l'activer dans [Plans et fonctionnalités](/fr-CA/taliup-hq/onboarding/plans-features) si vous ne voyez pas **Clients** dans la barre latérale.

***

## Créer un client

<Steps>
  <Step title="Ouvrir Clients">
    Dans la barre latérale marchande, cliquez sur **Clients**, puis **Create** (ou **Add Client**).
  </Step>

  <Step title="Saisir les détails">
    Remplissez **First Name**, **Last Name** et **Email**. Téléphone, adresse, nom d'entreprise et notes sont facultatifs.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer">
    Cliquez sur **Add Client**.
  </Step>
</Steps>

Vous pouvez aussi ajouter un client sans quitter **Create Invoice**, **Link to Pay**, **Calendar** ou **Virtual Terminal**. Utilisez le contrôle personne-plus à côté de la recherche client.

**Email** est obligatoire. Taliup l'utilise pour retrouver le client plus tard et pour envoyer factures ou reçus.

***

## Restaurer un client supprimé

Supprimer un client masque le dossier. Cela ne retire pas définitivement son historique.

Si vous créez de nouveau un client avec le **même courriel** sur la même entité, Taliup trouve le dossier précédent et vous demande de le restaurer.

<Frame caption="Confirmation Restore previous client après réutilisation d'un courriel supprimé.">
  <img src="https://mintcdn.com/taliup/EgpHAMjXtUcNt-lf/images/taliup-hq/clients/restore-confirm.png?fit=max&auto=format&n=EgpHAMjXtUcNt-lf&q=85&s=bb3f41163d36511abe4612c110e86e90" alt="Fenêtre Restore previous client pour Ava Bennett avec les boutons Cancel et Restore" width="1916" height="922" data-path="images/taliup-hq/clients/restore-confirm.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Ajouter le client de nouveau">
    Utilisez **Clients → Create**, ou **Add Client** depuis une facture, Link to Pay, Calendar ou Virtual Terminal. Saisissez le même courriel que le client supprimé.
  </Step>

  <Step title="Confirmer la restauration">
    Lorsque Taliup trouve une correspondance, il affiche **Restore previous client?** Le message nomme le client précédent et explique que la restauration réutilise son dossier et ramène factures, rendez-vous, paiements et autre historique.
  </Step>

  <Step title="Restaurer ou annuler">
    Cliquez sur **Restore** pour réutiliser ce client. Cliquez sur **Cancel** pour le laisser supprimé et rester sur le formulaire.
  </Step>
</Steps>

Après la restauration :

* Le client conserve le même dossier (pas une deuxième copie du même courriel).
* Le nom et le téléphone du nouveau formulaire remplacent les anciennes valeurs.
* Les factures, rendez-vous et paiements antérieurs restent associés.

Un client **actif** avec ce courriel ne peut toujours pas être dupliqué. Taliup affiche une erreur de courriel unique au lieu de l'invite de restauration.

<Tip>
  La restauration est le bon chemin lorsqu'un marchand a supprimé un client par erreur et veut récupérer l'historique. Ne créez pas un second client avec un autre courriel si vous avez besoin des anciennes factures.
</Tip>

***

## Supprimer un client

Depuis la liste Clients ou la page de détail, cliquez sur **Delete** et confirmez l'avertissement.

Le client disparaît de la liste. Le recréer avec le même courriel démarre le flux de restauration ci-dessus.

***

## Connexe

* [Facturation](/fr-CA/taliup-hq/features/invoicing)
* [Paiements hébergés](/fr-CA/taliup-hq/features/hosted-payments)
* [Clients dans Taliup POS](/fr-CA/taliup-pos/clients)